助力城配物流革变 北汽EV5产品服务“双助攻”

　　近两年来，新能源物流车已逐步走进城配领域，然而对于城配公司及个人用户来说，新能源物流车还存在“运营成本高”、“产品性能不满足”、“配套服务能力不足”等不足，亟待车企助力物流商家革变升级。北汽EV5作为最早一批投入到城配服务领域的城市新能源物流车，通过塑造车辆可靠品质、提供贴心服务，带给新能源城配解决方案。

灵活耐用省心  高效加持城配物流

对于城配公司及个人来说，控制运营成本始终日常经营的重要工作之一。在此过程中，应用新能源物流车已然成为城配公司及个人的新选择。然而，如果新能源物流车的产品性能不足，依旧会影响城配公司及个人的运营效率，乃至增加成本。对于该方面，北汽集团精心打造的北汽EV5，融入了诸多先进技术，使得车辆本身具备长续航、充电快、承载力强等优势，从而带给城配司机灵活、耐用省心的城配体验。

来自二线城市的一位城配司机表示：“去年初个人购买了几辆北汽EV5，日常用于公司的配送工作，的确很高效。车辆续航达到270km，在城里跑几个来回没问题。另外途中电量少的话也不必担心，这款车的快充只需40分钟就能充80%的电量，而且还能用空调插座或普通插座来充，特别方便，一点不影响配送工作。”

正如司机所言，北汽EV5不仅搭载了一块43千瓦的大容量电池，以长续航帮助城配司机多趟配送，避免耽误运送时间。而且车辆前、后悬架采用高强度钢材料，配备5片式钢板弹簧，加强了操控稳定性，达到最大1180kg的载货质量，以保证货车长期可靠行驶，降低维修保养成本，运营更划算。

及时有效贴心   服务赋能城配用户

除了产品性能需要“给力”外，城配领域的服务也是重要一环。许多城配公司没有带给用户良好的服务体验，原因之一在于配送车辆的运输服务不够积极到位，从而有可能导致用户与商家产生误解。为了改变这一现状，北汽EV5持续提升配套服务能力，以“及时、有效、贴心”的服务，赋能城配用户。

如面向北汽EV5的城配公司及个人用户，北汽昌河的服务团队会主动实施落地服务，持续进行问卷调查、完善客户信息，乃至开展用户专享服务活动，为用户提供车辆日常维护常识、宣传用车保养，有效避免了北汽EV5在执行运输工作中的诸多问题。

与此同时，北汽EV5服务团队在处理用户车辆故障、突发状况时，始终坚持快速响应的原则，第一时间给予用户回复，切实为用户排忧解难。当然，北汽EV5还通过强档的5年或20万公里的三电质保期，让物流公司及个人更有保障。